Коли покупець платить карткою, хочеться, щоб усе пройшло швидко і без зайвих питань. У Cashalot так і є: ви запускаєте процес оплати — і система сама доводить її до кінця.
Термінал, банк, податкова — усе відпрацьовує автоматично, поки ви просто контролюєте процес.
Хто і що робить під час оплати
Щоб було зрозуміло, що відбувається “за лаштунками”, ось проста схема:
- Cashalot — створює чек і реєструє його в податковій;
- POS-термінал — зчитує необхідну інформацію з картки покупця і передає її до банку;
- Банк — перевіряє отриману інформацію і проводить платіж;
- Податкова (ДПС) — отримує чек і підтверджує його реєстрацію.
Усе це відбувається буквально за кілька секунд, тому ви не відчуєте жодної складності.
Формування чека
Спочатку ви працюєте з чеком так само, як і при будь-якому іншому продажі: додаєте товари, застосовуєте знижки, перевіряєте загальну суму по чеку.
Cashalot автоматично показує:
- номер чека;
- суму без знижки;
- знижку (якщо є);
- фінальну суму до оплати.
Важливо! Ви можете вільно редагувати чек (додавати чи видаляти товари, змінювати знижки) аж до моменту проведення оплати через POS-термінал та реєстрації чека в ДПС. Після завершення цих етапів змінити дані вже не вийде.
Вибір оплати карткою
Коли чек готовий, ви просто обираєте оплату карткою.
У програмі ця кнопка знаходиться у розрахунковій частині чека:
У мобільному застосунку — в меню видів оплати:
За потреби, можна додати коментар до чека, який і побачить покупець.
Запуск оплати і робота термінала
Після натискання “Провести оплату”, Cashalot відправляє запит на POS-термінал. Система показує, що очікує відповідь — це нормальний стан. У цей момент нічого додатково робити не потрібно.
Дія покупця
Далі процес переходить до покупця: він прикладає картку до POS-термінала та за необхідності вводить PIN. Термінал зв’язується з банком-еквайром і отримує відповідь — підтвердження або відмову.
Для вас це просто пауза в кілька секунд.
Фіскалізація чека
Тут усе залежить від вашого обладнання:
- Якщо POS-термінал підключений до ПРРО: як тільки банк підтверджує оплату, чек реєструється у ДПС автоматично. Вам не потрібно натискати додаткових кнопок — система сама завершить цикл.
- Якщо POS-термінал НЕ підключений до ПРРО: після успішної транзакції на терміналі вам необхідно натиснути кнопку реєстрації в Cashalot, щоб зареєструвати чек в ДПС.
Податкова реєструє його — і продаж офіційно зафіксований.
Після реєстрації в чеку відображаються дані щодо платіжної операції.
Важливий нюанс: ці дані (номер транзакції, назва банку, термінал тощо) з’являються в чеку лише у разі здійснення оплати електронним платіжним засобом (карткою) через POS-термінал, що з’єднаний або поєднаний із програмним РРО.
Ось як це виглядає у програмі:
Та у мобільному додатку:
Як зрозуміти, що все пройшло успішно
Є просте правило — усе добре, якщо:
- банк підтвердив оплату;
- податкова зареєструвала чек;
- у програмі/додатку видно деталі транзакції в чеку.
У такому випадку чек можна одразу видавати покупцеві.
Підсумок
Оплата карткою в Cashalot — це всього декілька кліків у телефоні або на ПК. Усе інше система робить сама: зв’язується з банком, отримує підтвердження і реєструє чек у податковій. Ви просто закриваєте продаж — і переходите до наступного клієнта.
А що робити, якщо зник зв’язок або термінал видав помилку? У наступній статті ми детально розберемо найчастіші проблеми при оплаті карткою та дамо чіткі інструкції, як їх швидко вирішити без стресу для вас і покупця.
Маєте питання щодо налаштування Cashalot? Наша технічна підтримка завжди на зв’язку:
+380 67 201 06 46
+380 44 201 06 46 
Чат-бот підтримки
Або оберіть серед наших партнерів у вашому регіоні — переглянути список партнерів.
