Ситуація знайома багатьом: під час робочого дня зникає інтернет або вимикається світло. Здається, що роботу каси доведеться поставити на паузу, а розрахункові операції – призупинити. Насправді ж, якщо для ПРРО налаштована можливість роботи без зв'язку з фіскальним сервером ДПС, каса може продовжувати працювати. Саме для цього існує офлайн-режим. Далі докладніше розберемося: що це за режим, коли він вмикається та як працює в Cashalot.
Що таке офлайн-режим?
Якщо пояснювати простими словами, офлайн-режим дозволяє ПРРО продовжувати роботу навіть тоді, коли тимчасово відсутній зв’язок із фіскальним сервером ДПС. У такій ситуації розрахункові операції можна проводити без перерви, усі чеки формуються у звичайному режимі, а після відновлення зв'язку інформація автоматично передається до податкової.
Водночас законодавством визначено певні обмеження для роботи ПРРО в офлайн-режимі:
- не більше 36 годин поспіль;
- не більше 168 годин протягом календарного місяця.
Це унормовано Законом України від 06.07.1995 р. № 265.
Варто пам'ятати, що на період воєнного стану та в разі виникнення форс-мажорних обставин обмеження щодо тривалості роботи в офлайн-режимі не застосовуються. Про це зазначено у Законі України від 15.03.2022 р. № 2120-IХ.
Що вміє ПРРО Cashalot в офлайн-режимі?
ПРРО Cashalot допомагає вам контролювати роботу каси навіть за відсутності зв'язку з фіскальним сервером ДПС.
У режимі офлайн система:
- контролює тривалість роботи без зв'язку;
- відстежує ліміти за таймерами 36 та 168 годин;
- інформує про загальну кількість часу перебування в режимі офлайн, про використаний час по таймерам та кількість невідправлених чеків в ДПС (Рис. 3);
- перевіряє відновлення зв’язку ПРРО з фіскальним сервером ДПС перед формуванням кожного електронного розрахункового документа в режимі офлайн;
- самостійно передає до фіскального сервера ДПС пакет копій розрахункових документів та Z-звітів з присвоєними їм у режимі офлайн фіскальними номерами з діапазону;
- автоматично повертається в онлайн-режим після відновлення зв'язку з фіскальним сервером ДПС.
Як це працює в Cashalot?
Якщо зв'язок із фіскальним сервером буде втрачено, Cashalot одразу повідомить про це відповідним сповіщенням:
Рис. 1
Крім того, у десктоп-версії в розділі «Всі каси» та у вікні «Каси з відкритою зміною» можна переглянути:
- поточний статус роботи каси;
- використаний час за лімітами «36» і «168 годин»;
- кількості документів, які ще не передані до ДПС.
У режимі «онлайн» це відображається так:
Рис. 2
А в офлайн-режимі це має такий вигляд:
Рис. 3
Як вийти з офлайн-режиму?
Тут все максимально просто. ПРРО Cashalot постійно перевіряє наявність зв'язку з фіскальним сервером. Щойно зв'язок відновиться, програма автоматично перейде в онлайн-режим без додаткових дій з боку касира. А ви дізнаєтеся про це з банера на екрані:
Рис. 4
Важливо! Усі сформовані в офлайні чеки автоматично надходять на фіскальний сервер. Касиру не доведеться нічого відправляти вручну – програма бере весь контроль на себе, тож кожний чек буде успішно доставлений!
Головна умова для коректної передачі сформованого пакета офлайн-документів та успішного переведення ПРРО в онлайн – забезпечення стабільного інтернет-з'єднання.
Як налаштувати роботу в офлайн-режимі?
Про можливість роботи ПРРО Cashalot в офлайн-режимі потрібно повідомити податкову ще на етапі реєстрації.
Для цього під час подання Заяви за формою №1-ПРРО (її можна сформувати та подати безпосередньо в Кабінеті користувача Cashalot) у розділі 5 «У разі відсутності зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером контролюючого органу...» необхідно поставити позначку навпроти пункту «здійснюється».
Після цього ваш ПРРО матиме право працювати в режимі офлайн та використовувати резервні фіскальні номери щоб продовжувати роботу навіть під час тимчасової втрати зв'язку з фіскальним сервером ДПС.
Висновок
Офлайн-режим – це не просто корисна функція, а справжня підстраховка для бізнесу в умовах нестабільного зв'язку чи відключень. Він дозволяє не зупиняти продажі, обслуговувати клієнтів без затримок та спокійно продовжувати роботу, навіть коли доступ до фіскального сервера тимчасово відсутній.
А завдяки Cashalot перехід між онлайн- та офлайн-режимами відбувається автоматично, а всі чеки передаються до ДПС без зайвих дій з боку касира.
Менше контролю вручну – більше часу для роботи з клієнтами.
Маєте питання щодо налаштування Cashalot? Наша технічна підтримка завжди на зв’язку:
+380 67 201 06 46
+380 44 201 06 46 
Чат-бот підтримки
Або оберіть серед наших партнерів у вашому регіоні — переглянути список партнерів.
