Купували за безготівку: чи можна зробити повернення готівкою?

10.09.2025
323

ДПС рекомендує здійснювати повернення коштів у тій формі, в якій здійснювався розрахунок при продажу товарів, робіт, послуг, для полегшення обліку отриманої та повернутої торгівельної виручки. Однак суб’єкт господарювання може змінити форму коштів при їх поверненні за попереднім погодженням із покупцем. Про це зазначено на Інформаційно-довідковому ресурсі “ЗІР”, категорія 109.02.  

Звертаємо увагу, що ця норма давно існувала в законодавстві, але податківці ніколи раніше не відповідали на запитання: чи можна змінити форму розрахунку при поверненні, а лише вимагали повернення у тій самій формі, як і при продажу товару. 

Чим передбачена можливість зміни форми розрахунку?  

Відповідно до ч. третьої ст. 9 Закону України від 12.05.1991 р. № 1023-XII «Про захист прав споживачів» (далі – Закон № 1023) при розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться, виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.  

При цьому, в абз. третьому ч. першої ст. 9 Закону № 1023 встановлено, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром, або відтворений на дисплеї ПРРО (дисплеї пристрою, на якому встановлений ПРРО) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.  

Отже, за умови погодження із споживачем часу та способу повернення коштів за товари, роботи, послуги, що не порушує встановлених строків для такого повернення, форма (готівка на безготівкову і навпаки), у якій повертаються кошти, може бути змінена

У разі зміни форми повернення з безготівкової на готівку у ПРРО Cashalot чек продажу та чек повернення матимуть вигляд (рис. 1 та рис. 2, відповідно):    

Рис. 1  

Рис. 2  

Інші новини

18.04.2024
Розрахунки за товари подарунковим сертифікатом
Яким чином СГ повинен проводити розрахунки через РРО та/або ПРРО за товари, які отримує покупець за допомогою подарункового сертифіката або з використанням відомостей, талонів, без...
Детальніше
13.12.2023
До уваги користувачів ПРРО, які використовують Київстар
ДПС звертає увагу користувачів ПРРО, які для зв’язку з фіскальним сервером ДПС використовують Київстар, що до відновлення його стабільної роботи можна перейти у режим офлайн.
Детальніше
05.06.2023
Застосування РРО у разі реалізації путівок
Чи застосовується РРО при проведенні розрахунку в касі підприємства з часткової оплати вартості путівки ФСС з тимчасової втрати працездатності?
Детальніше
24.10.2024
Чи є відповідальність для торговців, які не можуть забезпечити безготівкові розрахунки через форс-мажорні обставини?
Щодо відповідальності до торговців, які не можуть забезпечити можливість здійснення безготівкових розрахунків (у т. ч. з використанням електронних платіжних засобів, платіжних заст...
Детальніше
26.12.2023
Як працюватиме технічна підтримка Cashalot на свята?
Плануєте працювати у період новорічних свят? Тоді рекомендуємо ознайомитись завчасно із графіком роботи технічної підтримки програмної каси Cashalot у святкові та передсвяткові дні...
Детальніше
Cashälot
в ефірі