У разі несправності програмного реєстратора розрахункових операцій (далі – ПРРО) суб’єкту господарювання необхідно встановити вид несправності та:
- якщо несправність у вигляді порушення роботи програмного забезпечення (далі – ПЗ), то слід оновити версію ПЗ ПРРО та повторити процедуру закриття зміни;
- якщо несправність пристрою (пошкодження), слід подати Повідомлення про виявлення несправностей програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 2-ПРРО (J/F1316701) (додаток 2 до Порядку реєстрації, ведення реєстру та застосування програмних реєстраторів розрахункових операцій, затвердженого наказом Мінфіну від 23.06.2020 р. № 317 (далі – Порядок)) (далі – Повідомлення за ф. № 2-ПРРО) з позначкою про несправність (рис. 1) та після відновлення роботи пристрою подати Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 1-ПРРО (J/F1316604) (додаток 1 до Порядку) з позначкою про відновлення роботи (рис. 2).
Рис. 1
Рис. 2
· якщо пристрій викрадено або втрачено, слід подати Повідомлення за ф. № 2-ПРРО з позначкою про крадіжку (рис. 3). У такому випадку реєстрація ПРРО скасовується та потрібно повторно зареєструвати ПРРО, якому буде присвоєно інший фіскальний номер.
Рис. 3
Про це інформує ГУ ДПС у Дніпропетровській області.
Наші користувачі у Кабінеті Cashalot у розділі Документи можуть зручно і легко подати Повідомлення за ф. № 2-ПРРО та Заяву за ф. № 1-ПРРО відповідно до рекомендацій ДПС (рис. 4):
Рис. 4