Статистика по чеках повернення: аналізуємо разом із Cashalot

31.05.2022
663

Кожен бізнес, особливо той, що працює з реалізації товарів та послуг, стикається з поверненням товару, відмовою від послуги і, відповідно, з поверненням коштів за товар або послугу, які, з якихось причин, не задовольнили вимоги та бажання покупців.

Саме для таких випадків у кабінеті Cashalot створено розділ «Статистика по чеках повернення». Цей аналітичний розділ допоможе дізнатися всю інформацію про повернення товару та про відмови від послуг, їх причину. Цей розділ дозволить переглянути інформацію щодо кількості зареєстрованих видаткових чеків та суми повернень, даних про величину чеків повернення, відстежувати величину середнього чека повернення за обраний період. Також можна додатково аналізувати дані у розрізі ГО, ПРРО, касирів, за видами оплати та переглядати чеки повернення у вигляді реєстру.

Інтерфейс та робота з розділом «Статистика по чеках повернення» аналогічні до розділу «Статистика по чеках продажу»Складається він із трьох панелей: фільтр, за допомогою якого здійснюється відбір даних для аналізу, панель діаграм і таблиці даних (рис. 1).

https://lh5.googleusercontent.com/dYyBbGn3sz57-PvmO4oSpFMZx9O9ijGh2sPUlJjTFvHcbDxSKh3VOF25ra6ifWj1qP1mA2C1F-0iihdQvU27hG1iASDX6gzjlQsxtYmLm7uk-9HeiiS1iDvf27AngsJcC1KvUL0uzfvTSvHLlQ

Рис. 1

Інформація «Діаграми про величину чеків» допоможе оцінити кількість зареєстрованих чеків повернення у заданих діапазонах (великі, середні, малі та дрібні чеки). Ці дані наведені у відсотковому значенні із зображенням кількості таких чеків у діапазоні. Для перегляду додаткових даних наведіть курсор миші на діаграму (рис. 2).

https://lh3.googleusercontent.com/K9MM-pl1_sucv4BRy6MBmmE2iw5iUvidBEHgkF9cIMeySyYw_XwbUhgZ9Afe6WnmluqRWTDh2tsv8dvlqAWiRJE6CKbmBpPmhNIgZTxSaY-CHB4SGKRetrOD6Q59c4JTHjjcB1dO3EKXiJ8phw

Рис. 2

Наступна Діаграма – «Кількість чеків по днях і годинах» допоможе проаналізувати кількість чеків повернення по днях і годинах. Для детального перегляду необхідно натиснути «Всі дати».

Відсортувати дані за обраний період можна по днях або годинах (рис. 3).

https://lh6.googleusercontent.com/3byfJaHqcmMPcl7_kigWtwCzOFj-nUqeO1ZkNNQY634B0SSa3c1LZ6k2STRNKorBDGhF2x09xlsJq4HEdxFFefxhzQrR5ENeAfJtAd6r0_AuKmi_y1T6lNsNQ8PSpWQvxVnDPiHDL1l4gkHw9Q

Рис. 3

Для перегляду та аналізу даних у режимі Дні або Години натисніть відповідну кнопку https://lh6.googleusercontent.com/lG6hoLLdhHoqQcU5zyWQh1z9WslGImGEck7NnTwgpg7m--nhdS6nDe5xYwAokdtKHIgTMD5AO1gzcHuSXZ1aZUQ3WJafB3a53QJ3mpDG4JTg5qtqKynDn_rsg_g-gk_xV8rLFqvHQC5zqRbA_Q. Під час перегляду діаграми у режимі Години можна обрати дату, за яку необхідно переглянути дані.

На стовпчиках діаграми показано кількість чеків повернення, зареєстрованих у певну дату чи годину (рис. 3.1).

https://lh4.googleusercontent.com/6gHRUfpTrqTgSyM8d5v2BoZmDBLAsry--GICW51ltyvIAa-HvHEtab9mr9SSTjoP2_0NoJG_awaDtABTiImz2WLGzlu2Vjo4h5TeXcueSk-T-WMGC4PcL3UKnjFgiMSr_7RmbjVNJwI5J4Sifg

Рис. 3.1

Навівши курсор на стовпчик діаграми, можна переглянути суму, на яку зареєстровано чеки повернення (рис. 3.2).

https://lh3.googleusercontent.com/axOgcsYIWZvHLEWJOG9TyT9FQzuVS58Nz8BNuuPx7nHxP_xIf8dXqaBatz4uEaZsbMK1Otz9TwwQRcgjycEMs_n_9J-ftZ4edl8_W7FtSSwSF6RSthKCTzpUu6D8_izAVGeoUd9pF6yJj8xx1g

Рис. 3.2

Діаграма «Середній чек» допоможе проаналізувати середню суму коштів за чеком повернення в обраний період за конкретною господарською одиницею. Щоб переглянути діаграму за Середнім чеком, натисніть посилання Детальніше: (рис. 4)

https://lh5.googleusercontent.com/SRKBW3ZRU2bfj4qLKv08gn8B7r9MM1hxobRAdmrMDGnRWumYvkEQhUnYkcvjBi1LMt9vZaxf0d-MXzzNDiJqb7XaAWpJo3pRBYSz_MKLVpFEBLSla991bbU2Pr0XmJ-tgNDqCAIN26g6W55rLg

Рис. 4

Дані по чеках повернення зображені у вигляді Таблиці даних та відповідно до параметрів, обраних на панелі Фільтрів. Таблицю даних можна аналізувати у розгорнутому вигляді, для цього натисніть кнопкуhttps://lh4.googleusercontent.com/rtX4arTVA3Gm3vkeqywESKU1jkA8FUH53xtXM08O_ywjMbMH-85IWdlwlmBZaBQxhkp78AzLknvVMFJp1Awa_2gFO_e8SObcvmwBMlaeHyGp7vFCtu3zsQgGGg5D4u12p13zF4Apf2rRfJOJKw (рис. 5).

 

https://lh5.googleusercontent.com/SvNWJlgiv2W5lQIX8wxWYSmfbvd6_HtPY-i05rRYGgZpoBs3D0EKvbWHZPVbF4UjOcLKlSMfGjnQa2B3KSTF_-tL8u2Ds9ZCsTsgcbhHLBgCELQnGj_WB4xT629XARvykWjorxERPjBwTdh1QQ

Рис. 5

Натиснувши на кнопку https://lh4.googleusercontent.com/9IjduOI3g04_fcdvnF5zdTsGFhS7XbBo8wRkbGHiDRjPJ9v-d9bZq0R7_Sn_QoZhjwQTwIf0P0iS7_lyhPpqLKKKEEpiiU6peq0UEk0jKKxkScIj3h5XArBSm3q4y0KnaUvEcPvZnj9vNR-ggQ, можна відфільтрувати дані, наприклад за сумою – від меншої до більшої і в зворотному напрямку. А, скориставшись кнопкою фільтру https://lh3.googleusercontent.com/BCcHMchsznFdNWumQJhJrt123gKnTBDGKtCYX6EnI0FI9UlkjOY1pHqRaqa7v5IcwdeHKa5O489YYXLunSJ1kVBa0JwB1ulVOsPC4QCwd65MshpXZkSxf6gU1Ju997jqfl-HOLVu93RWwaXcgw, можливо встановити параметри для відбору даних за певними значеннями. Для експорту Таблиці даних по чеках повернення у форматі Excel, необхідно натиснути на кнопкуhttps://lh5.googleusercontent.com/VrF5IWmp24T1J-1tLsydyaDsgtYWhC5VhCJ4eODzyAQmTg5mMufxx1p2YdqhPNbJB4ceyCjnAQUprjCLc0fTF2CO_T3Iyb9FBcJl-jLCsolXSm50NUbhpkfOoptr-qazSf91vxfOwBxtUqEoFg.

Аналізуючи дані за допомогою аналітичного розділу «Статистика по чеках повернення», ви зможете оцінювати причини повернення та відмови від товарів та послуг, на яких точках продажу та у якого касира найбільше повернень за певний період. Маючи такі показники, ви зможете відстежувати важливі процеси та приймати правильні рішення, які сприятимуть розвитку вашого бізнесу. 

Про інші розділи розповімо у наших наступних матеріалах.

Будьте з нами. Ми ділимось корисними рекомендаціями, щоб задля обізнаності та ефективності роботи!

Інші новини

24.05.2022
Статистика по чекам продажу - аналізуємо разом із Cashalot
Модуль Аналітика від Cashalot містить такий розділ, як Статистика по чекам продажу. Про те, як працює цей розділ, його можливості - розглянемо у нашому матеріалі.
Детальніше
05.09.2023
Товар продається покупцю на умовах післяплати із використанням служб доставки: що з РРО/ПРРО?
Чи необхідно СГ застосовувати РРО або ПРРО, якщо товар продається покупцю на умовах післяплати із використанням служб доставки?
Детальніше
24.05.2023
Обставини непереборної сили: як підтвердити знищення товарів?
Дію обставин непереборної сили засвідчує Торгово-промислова палата України.
Детальніше
12.12.2022
Аварійне відключення світла протягом війни: чи буде відповідальність за нестворення Z-звітів?
Чи передбачена відповідальність до СГ за нестворення (несвоєчасне створення) щоденних Z-звітів на РРО/ПРРО з причини потенційного/аварійного відключення електроенергії у період дії...
Детальніше
08.02.2023
Хто в 2023 році повинен мати pos-термінали та яка відповідальність?
У 2023 році pos-термінали зобов’язані встановити усі торговці, які провадять господарську діяльність у населених пунктах з чисельністю населення понад 25 тис. осіб незалежно від пл...
Детальніше
Cashälot
в ефірі