Статистика по чеках повернення: аналізуємо разом із Cashalot

31.05.2022
194

Кожен бізнес, особливо той, що працює з реалізації товарів та послуг, стикається з поверненням товару, відмовою від послуги і, відповідно, з поверненням коштів за товар або послугу, які, з якихось причин, не задовольнили вимоги та бажання покупців.

Саме для таких випадків у кабінеті Cashalot створено розділ «Статистика по чеках повернення». Цей аналітичний розділ допоможе дізнатися всю інформацію про повернення товару та про відмови від послуг, їх причину. Цей розділ дозволить переглянути інформацію щодо кількості зареєстрованих видаткових чеків та суми повернень, даних про величину чеків повернення, відстежувати величину середнього чека повернення за обраний період. Також можна додатково аналізувати дані у розрізі ГО, ПРРО, касирів, за видами оплати та переглядати чеки повернення у вигляді реєстру.

Інтерфейс та робота з розділом «Статистика по чеках повернення» аналогічні до розділу «Статистика по чеках продажу»Складається він із трьох панелей: фільтр, за допомогою якого здійснюється відбір даних для аналізу, панель діаграм і таблиці даних (рис. 1).

https://lh5.googleusercontent.com/dYyBbGn3sz57-PvmO4oSpFMZx9O9ijGh2sPUlJjTFvHcbDxSKh3VOF25ra6ifWj1qP1mA2C1F-0iihdQvU27hG1iASDX6gzjlQsxtYmLm7uk-9HeiiS1iDvf27AngsJcC1KvUL0uzfvTSvHLlQ

Рис. 1

Інформація «Діаграми про величину чеків» допоможе оцінити кількість зареєстрованих чеків повернення у заданих діапазонах (великі, середні, малі та дрібні чеки). Ці дані наведені у відсотковому значенні із зображенням кількості таких чеків у діапазоні. Для перегляду додаткових даних наведіть курсор миші на діаграму (рис. 2).

https://lh3.googleusercontent.com/K9MM-pl1_sucv4BRy6MBmmE2iw5iUvidBEHgkF9cIMeySyYw_XwbUhgZ9Afe6WnmluqRWTDh2tsv8dvlqAWiRJE6CKbmBpPmhNIgZTxSaY-CHB4SGKRetrOD6Q59c4JTHjjcB1dO3EKXiJ8phw

Рис. 2

Наступна Діаграма – «Кількість чеків по днях і годинах» допоможе проаналізувати кількість чеків повернення по днях і годинах. Для детального перегляду необхідно натиснути «Всі дати».

Відсортувати дані за обраний період можна по днях або годинах (рис. 3).

https://lh6.googleusercontent.com/3byfJaHqcmMPcl7_kigWtwCzOFj-nUqeO1ZkNNQY634B0SSa3c1LZ6k2STRNKorBDGhF2x09xlsJq4HEdxFFefxhzQrR5ENeAfJtAd6r0_AuKmi_y1T6lNsNQ8PSpWQvxVnDPiHDL1l4gkHw9Q

Рис. 3

Для перегляду та аналізу даних у режимі Дні або Години натисніть відповідну кнопку https://lh6.googleusercontent.com/lG6hoLLdhHoqQcU5zyWQh1z9WslGImGEck7NnTwgpg7m--nhdS6nDe5xYwAokdtKHIgTMD5AO1gzcHuSXZ1aZUQ3WJafB3a53QJ3mpDG4JTg5qtqKynDn_rsg_g-gk_xV8rLFqvHQC5zqRbA_Q. Під час перегляду діаграми у режимі Години можна обрати дату, за яку необхідно переглянути дані.

На стовпчиках діаграми показано кількість чеків повернення, зареєстрованих у певну дату чи годину (рис. 3.1).

https://lh4.googleusercontent.com/6gHRUfpTrqTgSyM8d5v2BoZmDBLAsry--GICW51ltyvIAa-HvHEtab9mr9SSTjoP2_0NoJG_awaDtABTiImz2WLGzlu2Vjo4h5TeXcueSk-T-WMGC4PcL3UKnjFgiMSr_7RmbjVNJwI5J4Sifg

Рис. 3.1

Навівши курсор на стовпчик діаграми, можна переглянути суму, на яку зареєстровано чеки повернення (рис. 3.2).

https://lh3.googleusercontent.com/axOgcsYIWZvHLEWJOG9TyT9FQzuVS58Nz8BNuuPx7nHxP_xIf8dXqaBatz4uEaZsbMK1Otz9TwwQRcgjycEMs_n_9J-ftZ4edl8_W7FtSSwSF6RSthKCTzpUu6D8_izAVGeoUd9pF6yJj8xx1g

Рис. 3.2

Діаграма «Середній чек» допоможе проаналізувати середню суму коштів за чеком повернення в обраний період за конкретною господарською одиницею. Щоб переглянути діаграму за Середнім чеком, натисніть посилання Детальніше: (рис. 4)

https://lh5.googleusercontent.com/SRKBW3ZRU2bfj4qLKv08gn8B7r9MM1hxobRAdmrMDGnRWumYvkEQhUnYkcvjBi1LMt9vZaxf0d-MXzzNDiJqb7XaAWpJo3pRBYSz_MKLVpFEBLSla991bbU2Pr0XmJ-tgNDqCAIN26g6W55rLg

Рис. 4

Дані по чеках повернення зображені у вигляді Таблиці даних та відповідно до параметрів, обраних на панелі Фільтрів. Таблицю даних можна аналізувати у розгорнутому вигляді, для цього натисніть кнопкуhttps://lh4.googleusercontent.com/rtX4arTVA3Gm3vkeqywESKU1jkA8FUH53xtXM08O_ywjMbMH-85IWdlwlmBZaBQxhkp78AzLknvVMFJp1Awa_2gFO_e8SObcvmwBMlaeHyGp7vFCtu3zsQgGGg5D4u12p13zF4Apf2rRfJOJKw (рис. 5).

 

https://lh5.googleusercontent.com/SvNWJlgiv2W5lQIX8wxWYSmfbvd6_HtPY-i05rRYGgZpoBs3D0EKvbWHZPVbF4UjOcLKlSMfGjnQa2B3KSTF_-tL8u2Ds9ZCsTsgcbhHLBgCELQnGj_WB4xT629XARvykWjorxERPjBwTdh1QQ

Рис. 5

Натиснувши на кнопку https://lh4.googleusercontent.com/9IjduOI3g04_fcdvnF5zdTsGFhS7XbBo8wRkbGHiDRjPJ9v-d9bZq0R7_Sn_QoZhjwQTwIf0P0iS7_lyhPpqLKKKEEpiiU6peq0UEk0jKKxkScIj3h5XArBSm3q4y0KnaUvEcPvZnj9vNR-ggQ, можна відфільтрувати дані, наприклад за сумою – від меншої до більшої і в зворотному напрямку. А, скориставшись кнопкою фільтру https://lh3.googleusercontent.com/BCcHMchsznFdNWumQJhJrt123gKnTBDGKtCYX6EnI0FI9UlkjOY1pHqRaqa7v5IcwdeHKa5O489YYXLunSJ1kVBa0JwB1ulVOsPC4QCwd65MshpXZkSxf6gU1Ju997jqfl-HOLVu93RWwaXcgw, можливо встановити параметри для відбору даних за певними значеннями. Для експорту Таблиці даних по чеках повернення у форматі Excel, необхідно натиснути на кнопкуhttps://lh5.googleusercontent.com/VrF5IWmp24T1J-1tLsydyaDsgtYWhC5VhCJ4eODzyAQmTg5mMufxx1p2YdqhPNbJB4ceyCjnAQUprjCLc0fTF2CO_T3Iyb9FBcJl-jLCsolXSm50NUbhpkfOoptr-qazSf91vxfOwBxtUqEoFg.

Аналізуючи дані за допомогою аналітичного розділу «Статистика по чеках повернення», ви зможете оцінювати причини повернення та відмови від товарів та послуг, на яких точках продажу та у якого касира найбільше повернень за певний період. Маючи такі показники, ви зможете відстежувати важливі процеси та приймати правильні рішення, які сприятимуть розвитку вашого бізнесу. 

Про інші розділи розповімо у наших наступних матеріалах.

Будьте з нами. Ми ділимось корисними рекомендаціями, щоб задля обізнаності та ефективності роботи!

Інші новини

17.08.2022
Касові зміни: аналітика від Cashalot
Про те, як проаналізувати стан змін у ПРРО та підсумкові дані по розрахункових операціях, ділимось у нашому матеріалі.
Детальніше
10.08.2022
Розширено інформацію за QR-кодом
QR-код у фіскальних чеках ПРРО Cashalot.
Детальніше
21.12.2021
Новий застосунок Cashalot — касові операції переходять у смартфон
Новий застосунок Cashalot — касові операції переходять у смартфон
Детальніше
06.09.2022
Мінфін вніс зміни до порядків реєстрації та застосування РРО та ПРРО
Внесено зміни до порядків реєстрації та застосування РРО та ПРРО.
Детальніше
15.08.2022
Коментар до останніх змін до Держреєстру РРО – від ДПС
Чи можуть використовуватися РРО, які не забезпечують відображення реквізитів марок акцизного податку в розрахункових документах, при продажу будь-яких товарів та послуг, зокрема, а...
Детальніше